Пользователь системы должен иметь детальное представление о структуре отделов (служб), для автоматизации работы которых предназначены подсистемы, с которыми будет работать этот пользователь, а также обладать навыками работы с персональным компьютером.
До начала работы с системой пользователь должен изучить следующие документы:
После изучения указанных документов пользователь должен представлять процесс работы как со всей системой в целом, так и с используемой подсистемой, знать назначение и результаты выполняемых им операций.
Дополнительно пользователи проходят краткий курс обучения в период опытной эксплуатации системы.
Администратор системы должен соответствовать требованиям, предъявляемым к пользователям, а также должен обладать опытом работы с Unix-совместимыми системами, полностью изучить техническую и программную документацию на систему, разбираться в нюансах работы системы.
