Наряд — это вспомогательный объект подсистемы «Абоненты», предназначенный для регистрации в системе работ по созданию, изменению и удалению услуг.
Поисковый модуль «Наряды», представленный на рисунке ниже, предназначен для работы с перечнем нарядов. Предусмотрены только операции создания и редактирования нарядов. Удаление нарядов не предусмотрено.
Примечание
Создавать наряды и открывать их на просмотр и редактирование можно также при редактировании услуги (со вкладки «Наряды»), см. в документации по подсистеме «Абоненты» раздел об основном модуле «Услуги».
В системе предусмотрена привязка нарядов к расчетным периодам, соответственно, в заголовке модуля присутствует селектор выбора расчетного периода. Создание и редактирование нарядов возможно только в текущем расчетном периоде, при выборе другого расчетного периода эти операции становятся недоступной. В остальных расчетных периодах возможен только просмотр нарядов.
В таблице ниже перечислены атрибуты нарядов, приведено описание атрибутов.
Таблица 9. Атрибуты наряда
| Название | Описание | Тип значения |
|---|---|---|
| Услуга |
Услуга, к которой относится наряд. Атрибут заполняется при создании наряда, недоступен для редактирования. |
Объект «Услуга» (подсистема «Абоненты») |
| Номер |
Номер наряда в системе. Атрибут заполняется автоматически при создании наряда, недоступен для редактирования. Нумерация нарядов начинается заново с началом каждого календарного года. То есть, номера нарядов, созданных в разные годы, могут дублироваться. В зависимости от настроек системы новый наряд может получить следующий по порядку номер или один из номеров, освободившихся вследствие отмены нарядов. Если новому наряду присваивается номер отмененного наряда, этот отмененный наряд получает номер 0. Настройка возможности повторного использования номеров отмененных нарядов выполняется при помощи параметра системы order_number_reuse. |
Число |
| Создал |
Пользователь, создавший наряд. Атрибут заполняется автоматически при создании наряда, недоступен для редактирования. |
Объект «Пользователь» (подсистема «Полномочия») |
| Тип |
Тип наряда:
В таблицах типы нарядов обозначаются пиктограммами, приведенными в списке выше. Атрибут заполняется при создании наряда, недоступен для редактирования. |
Элемент списка:
|
| Статус |
Статус наряда:
В таблицах статусы нарядов обозначаются пиктограммами, приведенными в списке выше. При создании наряд автоматически получает статус «Сформирован». Затем, при редактировании наряда, статус может быть изменен на «Выполнен» или «Отменен». При наличии специальных полномочий можно изменить статус «Выполнен» на «Сформирован». Других вариантов изменения статуса не предусмотрено. Подробнее см. в подразделе о редактировании наряда. |
Элемент списка:
|
| Дата выполнения (Выполнено) |
Дата и время выполнения наряда. |
Дата и время |
| Примечание |
Примечание к наряду. |
Многострочный текст |
Наряд может быть связан с другими объектами системы. В таблице ниже перечислены эти объекты, приведены краткое описание связей, а также информация о поисковых модулях, предназначенных для работы со связями.
Таблица 10. Связи наряда с другими объектами
| Объекты | Описание | Поисковый модуль |
|---|---|---|
| Разовые тарифы (объекты подсистемы «Справочники») |
Перечень разовых тарифов на работы, выполняемые по наряду. Редактирование перечня возможно только для нарядов со статусом «Сформирован», а также, при наличии у пользователя специальных полномочий, для нарядов со статусом «Выполнен». |
Разовые тарифы на рарядах (основной, подсистема «Начисления») |
| Задания (объекты подсистемы CRM или BPM) |
Перечень заданий, связанных с нарядом. Редактирование перечня возможно для нарядов с любыми статусами. |
Наряды у заданий (сервисный) |
| Приложения (объекты подсистемы «Справочники») |
Перечень приложений к наряду. Редактирование перечня возможно для нарядов с любыми статусами. Пользователи, имеющие полномочия на просмотр наряда, могут скачивать файлы с версиями приложений, прикрепленных к наряду, а пользователи, имеющие полномочия на редактирование наряда, могут создавать новые версии этих приложений. |
Приложения к нарядам (сервисный) |
По наряду могут быть сформированы отчеты. Настройка перечня прототипов для формирования отчетов по наряду выполняется при помощи параметра системы order_template_doc_id.
В каждом наряде указано, какие изменения услуги запланированы или выполнены по нему.
О формировании отчетов по наряду и просмотре изменений услуги по наряду см. в подразделе «Редактирование наряда».
В поисковом модуле «Наряды» фильтрация нарядов возможна по их собственным атрибутам (расположены на вкладке «Наряд»), а также по атрибутам связанных с ними объектов — клиентов (физических и юридических лиц), лицевых счетов, договоров и услуг (расположены на остальных вкладках).
Примечание
Об атрибутах связанных объектов см. в документации по подсистеме «Абоненты» разделы о соответствующих основных модулях.
О полномочиях на работу с нарядами см. в подразделе «Полномочия на работу с нарядами».
Об ошибках, которые могут возникать при создании и редактировании нарядов, см. в подразделе «Возможные ошибки при создании и редактировании наряда».
