Поисковый модуль «Задания», представленный на рисунке ниже, позволяет выполнять фильтрацию заданий по различным атрибутам, создавать задания и открывать их на редактирование. Удаление заданий не предусмотрено.
Примечание
Зависимые и блокирующие задания могут быть созданы, а затем открыты на редактирование из модулей редактирования других заданий.
Кроме того, создавать задания и открывать их на редактирование можно также при редактировании физического лица, юридического лица, лицевого счета, договора, услуги, наряда, документа, приложения и класса заданий.
Модули редактирования физических и юридических лиц, лицевых счетов, договоров, услуг и нарядов доступны, только если установлена подсистема «Абоненты».
Модуль редактирования юридических лиц доступен также, если установлены подсистемы «Документы» или «Проекты».
В столбце «Адрес» отображается один из адресов, соответствующих абонентским данным задания (см. подраздел «Абонентские данные»). Доступны сортировка и фильтрация по адресу.
В столбце «Комментарий» отображается комментарий, сохраненный при последнем изменении статуса задания на «Выполнено» или «Отменено» (см. подраздел «Редактирование задания»).
Подсказка
Есть возможность настроить модуль «Задания» так, чтобы в нем сразу после открытия отображались столбцы «Адрес», «Описание» и «Комментарий» или чтобы эти столбцы были скрыты (при этом останется возможность отобразить эти столбцы вручную). Воспользуйтесь для этого параметром системы claim_extra_columns_visible. См. документацию по подсистеме «Администрирование», раздел «Описание параметров системы».
Фильтрация заданий возможна по их собственным атрибутам, а также по атрибутам связанных с ними объектов — физических и юридических лиц, лицевых счетов, договоров, услуг и нарядов.
-
Поля для фильтрации по собственным атрибутам расположены на вкладке фильтра «Задание», представленной на рисунке выше. Описание этих атрибутов см. в разделе «Создание задания».
В поле «Только с изменен.» выберите значение в зависимости от того, следует ли учитывать при фильтрации наличие изменений в заданиях, или оставьте поле пустым, если наличие изменений не имеет значения.
Флаг «Только прямые» используется в случае фильтрации заданий по атрибутам связанных с ними объектов. Поставьте его, если cледует учитывать только объекты, связанные с заданиями напрямую, и оставьте флаг снятым, если следует учитывать все объекты, даже связанные косвенно.
Например, пусть задание связано с договором, соответственно, косвенно оно связано с лицевым счетом, на котором находится этот договор. Зададим условия фильтрации по атрибутам лицевого счета так, что они выполняются для лицевого счета в нашем примере. Если поставить флаг «Только прямые», то наше задание не будет отображено в таблице, а если этот флаг снять, то задание будет отображено.
-
Поля для фильтрации по атрибутам связанных объектов расположены на остальных вкладках. Описание этих вкладок и атрибутов см. в разделах о соответствующих основных модулях «Физические лица», «Юридические лица», «Лицевые счета», «Договоры», «Услуги» и «Наряды».
При открытии поискового модуля «Задания» фильтрация автоматически выполняется по заданиям, находящимся в работе у текущего пользователя: на вкладке фильтра «Задание» в поле «Ответственный» указан пользователь, под которым выполнен вход в систему, в поле «Статус» выбраны статусы «В работе», «Назначено». Чтобы просмотреть другие задания, измените условия фильтрации.
Задания, изменения по которым не были просмотрены пользователями, ответственными за их выполнение, выделяются в поисковом модуле «Задания» шрифтом зеленого цвета. Истекший срок выполнения задания выделяется шрифтом красного цвета.
Информация о количестве заданий текущего пользователя, по которым он не просмотрел изменения, отображается в главном окне системы, см. рисунок ниже. При нажатии на данный элемент открывается модуль «Задания», где отображаются непросмотренные задания текущего пользователя.
Уведомления об изменениях по заданию автоматически направляются по электронной почте следующим пользователям:
-
пользователь, ответственный за выполнение задания;
-
пользователи, ответственные за выполнение зависимых заданий (см. раздел «Зависимые и блокирующие»);
-
клиенты, подписанные на задание (см. раздел «Абонентские данные»);
-
подписчики задания (см. раздел «Подписчики»).
Примечание
Уведомления направляются на адреса электронной почты, указанные в модулях «Юридические лица» и «Физические лица». О модуле «Юридические лица» см. в документации по подсистеме «Абоненты», «Документы» или «Проекты», раздел «Основные модули. Юридические лица». О модуле «Физические лица» см. в документации по подсистеме «Абоненты», раздел «Основные модули. Физические лица».
